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DÚVIDAS FREQÜENTES

Em caso de problemas ou dúvidas sobre o funcionamento do site, consulte a nossa lista de dúvidas freqüentes.

Para maiores informações ou no caso de a sua dúvida não ser respondida nessa lista, entre em contato com a SKY.


Perdi minha senha, como faço para comprar no site?

Após inserir seu email no campo Login e clique em Esqueci minha senha. A sua senha será automaticamente encaminhada para o seu email.

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Esqueci a conta de email com qual me cadastrei, como faço para fazer Login no site?

Preencha o formulário em Fale com a SKY, selecione a opção Suporte Técnico em Tipo de Mensagem, e preencha no campo Mensagem o número do seu CPF ou do CNPJ que foi usado na ocasião de seu cadastro.

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Cadastrei um funcionário da minha Agência / Empresa, e ele não faz mais parte do nosso quadro de funcionários, como faço para exclui-lo e para inserir outros? E para alterar os dados dos funcionários, como faço?

Somente o administrador da empresa tem acesso e acerto destas informações. O Administrador deverá se logar no site, depois de logado, você visualizará abaixo do campo Login e Senha, na lateral direita do site, logo abaixo do seu nome, o campo Funcionários.
Para exclusão do funcionário, é só clicar em Excluir ao lado do nome respectivo. Para inserir novos, clique em Incluir funcionário e preencha os dados solicitados.
Para alteração de dados, clique no nome do funcionário e atualize o seu conteúdo. No final, é só clicar em Alterar.

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